随着互联网应用的普及，企业对客户关系管理的需求达到了前所未有的高度，客户关系管理可谓是企业信息化道路上重要的一环，企业提高自己的客户管理水平应当从以下几个方面入手。
客户关系管理是指以客户为中心，将企业的客户作为最重要的企业资源，以先进的管理理念为指导，通过基于互联网的信息技术，使企业能将客户资源的有效利用，提高客户满意度，从而提高企业的竞争能力的一种新型管理机制。但是在具体的应用层面，我国广大中小企业仍然面临很多问题。
随着互联网时代的到来，企业信息化也逐渐提上了日程，在企业信息化进程中客户管理是其重要的组成部分，企业对客户管理软件的需求也逐渐加大，市场上出现了越来越多的免费客户管理软件，这个免费客户管理是怎么回事呢？
客户管理系统在企业中的作用
客户关系管理在企业信息化道路上的作用
客户关系管理将来会向哪个方向发展
客户关系管理的作用
客户关系管理的二大核心
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