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OA销售与分销iWorker CRM零售管理采购管理

客户管理

销售过程

售后管理

特色

协同沟通

与沟通协作系统完美配合，让销售团队高效沟通，彰显团队协作优势。

一体化管理

从接触客户到签单成功，满足销售人员日常的基本所需，为客户服务提供优质平台。

安全保障

企业多重安全保障机制，权限配置。让公司核心机密、客户资料安全无忧。

互相穿透

数据相互穿透，与OA、财务、进销存等系统完美对接。

销售业绩管理

上级可以根据每位员工的情况，配置每个月业绩回款指标。每位员工也可以通过仪表盘来查看自己的回款情况，进而制定详细周密的回款计划，做到运筹帷幄。

各类报表帮你系统分析数据

iWorker众多的数据统计，销售业绩报表、销售行为分析表、商机统计汇总表、销售漏斗分析表、客户拜访率报表等。数据挖掘分析，透视销售机会的整体分布情况，实时为你的决策提供高质量依据。也可以为你在销售过程中发现问题并及时解决，大幅提升预测准确度和赢单率。

连接客户的不止通讯还有用心

重要客户可以设置为你系统内的外部成员，当你的客户有需求或者需要支持时，他可以以外部成员的身份快速发起任务或者工作流与你建立联系。

CRM目的在于管理与积累客户信息，从而满足顾客个性化需要的产品服务，提高顾客的忠诚度、留住率与利润贡献度，并同时有效率选择性的吸引好的新顾客。

当然，客户满意度已经成为一些企业所关注的问题。但是由于“满意度”难以度量，在具体的实施过程中，难以量化管理及分析。但如果通过CRM就可以清楚掌握客户的状态和特征，至少能够减少传统管理中无谓的成本浪费。