互联网+时代的来临，对中小型企业而言既是机遇也更是挑战。想要推陈出新，保持企业的核心竞争力，自然离不开高效有序的企业管理。

 

“仅靠人力去管理公司效率太低了，所以我们也会尝试去找一些软件来管理。现在市场上的很多移动应用产品，我们都有试用过，不过效果都不大理想，主要是不够全面。” 瑞敏捷顺负责人陈勤如是说。

 

福州瑞敏捷顺工业自动化有限公司成立于2013年5月，是一家专业从事工业自动化设计、制作、安装的企业，具有强大的专业团队，致力于为客户提供优质的产品、良好的技术支持和健全的售后服务。

 

瑞敏捷顺一向秉承”顾客至上，锐意进取”的经营理念，致力于为客户提供优质的服务。所以公司对客户的售后服务尤为重视。然而，虽然多次向外派地安装、维修员工强调要以客户为先，提高服务效率。但是员工办事效率低下，客户反馈不良的现象还是时有发生。“之前我们发现有员工虚报账目；甚至私自外出、不务正业，推延任务，导致客户投诉率激增。”为了解决这些问题，瑞敏捷顺在工作人员的指导下开始使用了iWorker(www.iworker.cn)的任务管理、流程管理和项目管理等功能。

 

陈勤说：”最常用的是任务管理，它很方便也很容易上手。iWorker帮助我管理自己和下级的工作任务，每个人该做什么都清清楚楚。而且可以及时提醒、催办下级执行，掌握任务情况。此外，iWorker的签到功能，不仅可以作为员工考勤打卡之用，更能够对外勤人员的行动轨迹进行考核。如果需要用款、请假，可以直接在iWorker上发起流程，员工再也没有弄虚作假的空间。”

 

如今企业业务扩大，项目自然也水涨船高越来越多。按理说应该是好事，但是陈勤却表示项目过多导致出现了交叉混杂，分工不明的的情况，而且客户关系也不好打理了。

 

现在有了iWorker，员工可以直接通过手机利用碎片化的时间录入客户信息，查看商机录入回款，随时掌握整体业绩完成情况。此外，iWorker还可以帮助瑞敏捷顺快速组建项目团队，以项目为主线管理任务，通过私信等方式促进团队日常的信息交流与沟通，项目进度、成果资源消耗等均可一目了然。

最近新增的“邀请外部成员”功能更是让陈勤惊喜不已。“以前和客户的意见交互常常不一致，导致项目最后得重新修改。现在直接把客户邀请进来，有什么问题直接提，交流及时无障碍，省时节力多了。”

 

陈勤表示，想要提升企业执行力，进行有效的管理其实并不难，关键在于找对工具。瑞敏捷顺在试用多家软件后才选定了iWorker，就是看中了它全面而完备的功能。当然，他们更期待iWorker即将推出的4.0版本，体验更多新功能。