移动客户管理的发展趋势
每个企业都会有一些外勤员工,他们一般将更多的时间花费在办公室以外的地方,同时也有可能处理多个业务,这些情况都让企业产生了对移动客户管理系统的强烈需求。越来越多的企业需要随时随地的应用移动客户管理系统,来帮助管理者及时的掌握相关信息。
有很多立足于企业管理软件的厂商已经认识到这个巨大的需求,纷纷开发出了相关的移动端的企业管理软件,但有很多厂商在移动客户管理系统方面并不能提供足够的易用性和简化的设备互通性。其结果是,众多企业在移动客户管理方面的需求仍然得不到满足。
大多数移动客户管理软件没有考虑到移动客户管理的独特性质,即移动工作方式不同于在办公桌前办公。现今大多数移动解决方案都是在模仿桌面办公的应用,而企业需要的是专门为移动设备和他们的移动工作方式设计的应用软件。因此移动客户管理系统应当专门为移动应用和移动设备而设计,而不是对桌面办公简单的延伸。移动客户管理系统只有切实地解决企业的需求,它的功能更才能得到广大企业的认同,可见未来移动客户管理系统还需要在客户需求上多下功夫。
本文标题:移动客户管理的发展趋势
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