如今的企业越来越注重客户的需求，为了能更好的服务客户，企业一般都会建立相关的客户档案。在企业进行客户档案的管理时往往会出现一些问题。
    一、客户档案应当及时更新。客户档案管理与其他的档案管理不同，客户档案在企业的决策和服务中发挥了巨大作用，因此客户档案应根据客户情况的变化及时的进行更新调整，消除旧资料补充新资料，不断地对客户进行跟踪记录
    二、客户档案管理不仅仅是放在现有客户上，应当把更多的精力投入到潜在客户上，为企业开拓新市场，选择新客户提供有效的资料。
    三、客户档案管理应注重使用性，客户档案不同于其他档案，只有使用才能体现其价值，应将客户档案全面的提供给相关业务员，同时利用客户档案进行相关的市场分析，发挥客户档案的最大功效。
    确定客户档案管理人员应规定具体人员，客户档案对企业来说是相对机密的文件，有些客户资料流出对企业与客户的合作会产生巨大的影响，因此应当严格管理客户档案，减少客户档案流出企业的可能性。

    本文标题：客户档案管理中存在的问题

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