移动CRM可以给一个企业带来很多好处，它的功能远远超过传统的客户关系管理模式。它的作用在于可以随时获得真实数据并对这些数据对应的操作，并可以进行远程业务开展。

　　很多企业实施了CRM之后销售人员还是觉得传统客户管理方便，因为传统客户管理使用Excel等可以使客户资料可以随时带走和随时修改，业务人员仅仅认识到CRM是一个与公司共享的通讯录，这种误区导致了使用CRM的真正含义。让CRM能够移动起来，确实能够解决销售人员的核心问题，移动的方式能够充分发挥CRM“一对一”的营销思想。

　　移动CRM不仅仅是一个共享的通讯录，它能实现的远远超出我们的想象，最关键的是，企业人员利用CRM能够随时随地接触到客户的有用信息，为营销活动提供依据，为客户提供个性化服务。而这些数据是不可能用传统客户关系管理模式获得。

　　移动CRM提供的是客户全面的信息，包括：客户的基本信息、相关的业务开展情况、客户回款、对客户的任务日程等安排、客户的商机跟踪情况等，销售人员和客服人员可以通过CRM系统了解到每个客户的特性。同时，移动CRM还可以节省员工的办公时间，提高员工的办公效率。

    本文标题：企业为什么需要移动CRM

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