在企业越来越重视客户管理的今天，很多的企业都急于寻找一个适合自己的客户关系管理软件，市场上也出现了众多的客户关系管理软件，有些免费客户关系管理软件很是吸引眼球，但是实际效果却并不是很理想，企业为何都不是很相信免费客户关系管理软件？

    首先，企业信息化过程是一个自上而下的过程，只有领导重视才能引起员工的重视，而免费客户关系管理软件有时候不能引起管理者的重视。其次，免费意味着免责，免费客户关系管理软件厂商并不能及时有效的解决企业使用过程中遇到的问题。第三，有些免费客户关系管理软件其实并未经过严格的测试，因此市场上出现的众多免费产品其实只是个测试产品，企业实际上是在为厂商进行免费的测试，同时，这些厂商也是为了抢占市场采取的营销手段。

    很多看到这方面的企业甚至会宁愿不用免费客户关系管理系统也不愿用免费客户管理系统，因为一套系统的失误带来的损失是无法估量的。企业在选择客户管理软件的时候更多的考虑应当是安全性和实用性，其次才是价格。

    本文标题：企业为什么不信任免费客户关系管理软件

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