在CRM客户关系管理系统业界普遍存在一个较难解决的现状：客户需求复杂多变，模型抽取不确定因素多，业务模块存在随时改动。无论对开发和实施顾问都带来不小的困扰。
    通常在项目售前调研阶段会花费大量时间来抽取模型，而基于软件开发的特有流程，没有开发的大量代码编写，售前顾问是不能够很快速的在客户面前组建框架，展示界面来给客户介绍并固化业务模型。
    许多CRM系统搭建在一个成熟轻量级的平台之上，改变了以上问题的烦恼。只要确定客户业务的关键事实表和关键逻辑，就能够在平台上十分钟内快速组建业务框架，配置用户操作界面。
    甚至它独特的技术，已演化成一个泛IDE环境。真正做到所作即所见，所见即所得，无须开发人员的复杂代码修改就可以完美的支持在现场客户针对性的要求和改良。

    本文标题：简论CRM如何柔性响应客户需求

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