近几年，随着时间的推移，客户关系管理软件已被越来越多的企业所熟知，并且已在各行各业进行使用，但是在实施crm的过程中，并没有达到理想的效果。
通过客户关系管理软件，销售管理人员不仅可以根据实时数据，进行市场预测分析，制定可行性计划和目标，还可帮助他们对每个客户进行合理的跟进，即便销售人员发生变动，客户也不会流失，便于老客户的关系维护。
企业传统的客户关系管理方式，会造成对客户信息搜集不全面，查询信息不方便，不能对客户信息进行有效分析等问题。客户信息被分散于各个营销人员或是各级部门，企业没有一套完善的客户关系管理机制，这对于企业的发展会形成阻碍。
客户关系管理软件可以帮助企业完整保存所有重要客户的相关信息。如：公司、联系人、电话、产品、关键销售数据等，并实现统一管理。对这些重要的客户信息，公司管理层可以对企业各级销售人员设置权限，保证客户信息安全，同时实现团队内部信息的共享。
本文标题：客户关系管理软件帮助企业解决的问题
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