移动CRM协助企业进入快车道
某科技公司制造智能计量产品,属于公用设施的配套物资。业务范围遍布在全国各地,由于业务快速扩张,对于客户关系维护也提到了一个重要议题,如何管理营销队伍,如何快速响应客户需求,如何智能分析客户行为,如何提升优质服务是集团管理层的聚焦点。
随着客户信息化水平的提升,使用的业务管理系统较多,且属于不同厂家的产品,已逐渐形成信息孤岛,前端客户及销售业务部门面对客户的各种需求,经常要进入不同的系统来查询目前的产品生产情况,销售情况、库存情况、物流情况,费时费力且存在漏查的可能。
iWorker-移动CRM立足该客户的行业特征,采用扁平化结构,多维采集客户信息,使用了成熟的移动客户端APP应用解决方案,以独特的钻取技术实现客户全业务流程链的统一展现。同时系统本身配置的异步数据接口技术可以无缝和其他管理软件实现数据交换。
在移动CRM中就完美实现和企业ERP系统的数据交换,将分散的信息孤岛数据统一抽取。完美实现了以客户为关键信息全流程链全环节360度展现,并可以进入任意业务模块处理业务数据。
移动CRM一经客户采用,对客户关系的维护,公司业务能力带来了量的提升和质的飞跃,各地销售分公司纷纷表示现在一个APP应用就可以知道客户各类信息,客户订单的进度情况,所销售产品的物流信息。对iWorker-移动CRM系统所带来的好处给予高度评价。
本文标题:移动CRM协助企业进入快车道
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