在“纯电商已死”的现今，传统零售及其门店都在面临着巨大的危机和挑战。零售门店究竟将何去何从，零售业又将面临怎样的变与不变？

1. 全新的零售形式诞生

无论零售业如何变化，但是其本质都是不会改变的：即满足消费者购物、社交和娱乐三方面的体验需求。实体零售并不会消失，只是需要改变存在的方式。

例如，特斯拉用小型体验店替代占地面积广阔的4S店，这也是未来零售形式的发展方向之一：用户在门店体验产品，复在线上下订单，最终收到送货上门的产品。如此，则对于库存的处理和管理将成为新零售的重要环节之一。

马云也曾在2016年关于新零售的演讲上说过，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。物流本质是消灭库存。

2. 体验式购物成为重心

零售大致可分为三个阶段。在过去的零售0.0阶段，消费者和商家的接触场景都在线下，门店作为消费者感受商品、与商家交易的唯一途径，其位置显得尤为重要。

而在零售1.0时代，电商爆发、线上交易集中，市场的规模无限扩大，甚至可以说是遍布全球。然而消费者在这一时期是无法接触和感受到商品的。对于商家来说，更重要的是了解消费者的位置，并以此做出合理的规划。

如今，我们已经进入了零售2.0的时代，对于如今的零售企业来说，“线上+线下”的组合已经成为一种必须。零售业永远都要围绕传达信息和产品购买两个活动，只要我们还生活在现实世界中，实体店就不会消失，它只是需要不断衍变更新。

在这种情况下，如何将实体店价值最大化，并同时搭建好线上模式，成为企业需要考虑的重要因素。而体验式购物也或将成为未来的消费重心。

3. O+O才是王道

对于传统零售企业来说，最大挑战就是如何与亚马逊这样的电商企业竞争。而对于电商来说，则面临着两方面的挑战：一是消费者不能触摸、感受商品，有一些商品是须体验后才能做出购买决定的；二是仅仅通过线上数据，商家无法真正理解消费者，不能与消费者建立深层次的情感联系。

线上渠道便于销售，更易于扩大规模；线下渠道则利于将产品或服务信息直接传递给消费者，提高消费者的忠诚度和企业的美誉度。零售业的未来，不仅是O2O，而是O+O，将线上与线下相结合，打造一个具有自我发展力的生态系统。

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针对目前零售业的发展态势，传统零售企业或许需要更加认真地思考企业的商业模式，并关注初创企业的创新趋势，多向年轻的创业者学习。

除此之外，还有四大值得传统零售企业重视的方面：

- 完善全分销渠道 -

对于零售企业来说，分销渠道显然是很重要的一环，如何将所有的分销渠道以统一的平台进行对接和管理也非常重要。iWorker支持所有主流的分销渠道，从实体店、经销商、代理商，到国内外主流电商如亚马逊、淘宝等，再到销售分子公司、微信下单、微商城、零售POS机、零售收银机，全面覆盖所有分销渠道。

集团、企业能够通过iWorker，进行渠道销售情况的可视化统一管理、数据比对与趋势分析，从而助力企业优化决策、提升收益。同时，iWorker的全渠道特点，也能够有效避免多渠道多平台所造成的信息滞后与数据错位，大幅提升运转效率。

- 提升实时数据管理 -

数据时代，离不开即时准确的数据分析，包括销售数据、库存数据、门店管理数据等。马云谈论“新零售”时便提到，物流的本质是消灭库存。未来，门店对于库存数据的准确性和时效性将更加严格，实时准确的数据尤为重要。

iWorker具有高度的数据时效性，能够将销售、库存的数据实时传输、汇总并分析，最终以可视化的数据图表形式传递到各个操作平台。用户可以通过手机移动端，轻松查看任意时刻的销售数据及库存状况，并详细查询具体细节，通过清晰可见的实时数据及时作出符合市场动向的销售策略，抓住每一次商机，创造更多收益。

- 优化个性化门店管理 -

O+O的新零售模式，体验式门店服务将为传统零售创造新的商机。iWorker以全面的实时数据分析，为门店提供有效的优化建议及营销建议，为门店进行个性化营销、提升用户体验带来有效帮助。同时，结合iWorker的云办公功能，从内部优化门店员工的工作效率，加强与用户之间的联系，进一步提升用户的体验。

- 以流程驱动全程 -

线上线下的全面融合，行程具有自我发展动力的生态系统，将是未来零售业发展的最终目的。iWorker云分销独具的“流程驱动”特性，以工作流技术驱动物流、资金流、信息流的有序运转，优化流程管理，提升工作效率，为零售企业运作创造自动力。