自2011年成立以来，华拓科技已经走过了成长的第四个年头。一路回望，

我们的电教产品进出口贸易之路终在破荆斩棘之后，初见彩虹。

 

为了响应国家号召，积极发展中国教育，为学校师生提供良好的学校环

境。我们相继签约代理了松下投影机、ASK投影机、汇冠光学电子白板，

日本ELMO展台等设备，致力于提供专业的电教设备系统解决方案。现在，

公司的年销售规模达近一亿人民币！

看着公司业务发展越来越快，员工越来越多，我们却陷入了沉思：如何能

更高效地管理整个企业运作......最后我们找到iWorker工作家，开启了

华拓科技的企业移动管理之旅。

举个例子，当时深圳大学联系我们购买多媒体投影设备，但是他们对于产

品选型毫无头绪。为此我们立即发起了iWorker“深圳大学教学楼投影”

项目流程：

组建项目团队，将客户作为外部成员邀请进来，参与项目的讨论和沟通。

根据客户提出的要求和预算给出最合适的方案建议和服务保证，很快客户

就选好了产品型号、数量并确认签约付款。整个项目合作从一开始的接洽、

提供方案到安排上门安装一气呵成，而且项目负责人是谁、项目进度如何

都一目了然。

可以说，iWorker的项目管理功能极大地提高了我们的办事效率，客户的

满意度也相当高。

在项目结束一个多月后，深圳大学（外部成员）的投影设备因操作不当

出现故障，需要上门维修。我们的售后客服在iWorker上收到了深大信息

技术部发起的维修工作流申请以后，马上将维修任务分派给正在南山区

域内的维修人员，维修人员接到任务后即可赴校维修，并在维修后拍照

上传确认任务完成。随后客服对客户进行电话回访，最终确认任务完成。

iWorker工作流可以全程在手机端完成，摒弃了糟糕的纸质派工单体验，

让整个维修流程运作得行云流水。一个工作流让整个任务的进程都处于

透明状态，可视可控，打破了公司部门间的沟通壁垒，还实现了企业内

外部的沟通协同，极为有效地提高了企业的协同沟通效力。

相信在iWorker工作家的陪伴下，华拓科技会在今后的多媒体之路中越走

越远，为客户提供更优质的电教设备系统方案服务。