专访|不怕钉钉和微信,他也没有佩服的企业家
2016-09-14 17:52:16

在深圳这片土地上,孕育了海纳百川、包容万象的特区精神,其独特的城市气质为这里成长的商业力量赋予了一种敢于冒险、勇于创新的商业精神。

 
△(蔡军,在路上第016期嘉宾)
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△(蔡军,在路上第016期嘉宾)

也正是在这样的氛围中,让蔡军一直在创新、创业的路上前行。

 

从金蝶跳出来创业,一推出就获3000客户

他从1994年来到深圳就开始创业,“骑自行车、坐中巴、带硬盘给客户公司编写软件,做过软件开发、网络工程、财务软件、MIS、HR系统、酒店系统等等,正是这段经历让我进入到了企业管理信息化的各个方面。”蔡军回忆起当初的点滴,记忆如新。

在1998年,蔡军受邀加入金蝶,一开始就投入到新产品的研发,日以继夜开发出了金蝶K3、CRM、EAS系统等,在产品、销售、推广等做市场破荒和探索。

也是出于这份经历的沉淀,在2012年,蔡军预感企业级移动互联网的春天即将到来,于是就与金蝶几个同事创办了深圳工作家网络科技有限公司。被问及为什么金蝶的同事跟着他跳槽创业时,蔡军坦诚又感恩地说道:

“大家志同道合,都是被企业信息化管理的理念和未来发展前景所吸引,看到‘企业+移动互联网’的未来,在一起工作相处多年,打磨出来的默契和信任,沟通顺畅,信任度高,所以iWorker才能快速建立成长起来。”

 

收支良性增长,遵循商业基本原则

时间拨到2013年,那时候iWorker的1.0版本推出,令人意向不到的是马上就获得了第一批付费客户,注册数达3000家。这对于初创型企业来说,无疑是难题。

原来,在产品出来之后,他们就做过一些小范围的推广,结合当时的市场情况。推广过程中,他们针对企业微信沟通交流和企业任务管理相结合,彰显出了管理专业性和互联网思维,这让1.0版本很符合市场口味。

再者,由于蔡军等人都是长期耕耘企业级市场,“多年的技术和市场经验的累积,得到了企业朋友的认可和支持,口口相传,互相推荐,客户数量也就慢慢起来了。”他毫不谦虚地说道。

 
△(蔡军,在路上第016期嘉宾)
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△(蔡军,在路上第016期嘉宾)

iWorker从成立到现在,虽然没有盈利,但是亏损在逐年减少,2015年略有亏损,收支呈良性增长。这固然有对市场了解很深和客户口碑传播的缘故,更重要的是他们尊重商业的基本原则:为客户创造价值。

“不大规模烧钱投广告,不以利润为考核,让客户把iWorker用起来才是关键。只要客户在产品使用中得到价值,我们早晚也会获得价值。遵循商业基本原则这个理念我们从未怀疑过。”

基于这样子一种理念,iWorker目前已完成5000万人民币的B轮融资,由中科招商集团和凯盈资本等投资。资金主要将被用于产品研发和客户服务上。“我们坚信产品过硬,更好地服务客户,提升客户满意度,最好的市场推广是老客户推荐。我们始终相信客户是最好的老师和朋友。”

 

不怕钉钉和企业微信

企业级市场应用,时下名头最响亮的莫过于马云的钉钉和马化腾的企业微信。

面对这样子两大巨头,作为行业资深人士的蔡军又是如何看待呢?

“阿里并不是第一次接触企业级市场,2006年阿里软件的市场推广力度不比钉钉小,但最后没有成功。企业级市场是需要8年10年的时间来打磨的,企业管理在中国是一个比较复杂的命题。iWorker与钉钉在市场、目标、定位上都是不同的。钉钉面向的是小微市场,是一款轻量级应用,简单上手快,但也正因为简单导致其无法满足中大型企业全面管理的需求,所以iWorker从面向规模性成长企业切入,满足企业商业目标,是企业管理的工具和平台;而钉钉和企业微信更多的是作为沟通协作的工具,以轻应用为主。”

蔡军表示,企业管理本身就是一件复杂的事情,尤其在中国文化环境下,阿里和腾讯要走出一条路来,难度应该很大。每个企业都有自己的DNA,阿里和腾讯过往都是2C的经验,不是2B的基因。

“成长型及成熟型企业信息化市场是一座巨大的金矿,iWorker将会为之继续打磨产品提升服务。这个过程就如广东人煲汤煲粥一样,慢火出味道,越煲才越有味道。”即使面对腾讯和阿里这样子的竞争者,蔡军也是自信满满。

 

没有佩服的企业家

蔡军在过往的创业中,经历了各种挫折,现在说起来已然是一笑置之;也正是过往的这些经历,让他更为坚定“为客户创造价值”的理念,更为清晰地看到未来。“我始终喜欢尝试新鲜事物,有点像攀登高山,不断地往复挑战自我,挑战未来的过程。不断挑战创新,攀登新高峰。”一个专注于技术的企业家说出这么感性文艺的话,倒是让我猝不及防。

被问及自己最佩服的一个中国企业家是谁,蔡总觉得一定要佩服一个人可能不够贴切。“我佩服的应该不是一个人,而是一个群体——以任正非为代表的‘深圳企业家们’。

 
△(任正非,蔡军佩服的企业家群体代表)
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△(任正非,蔡军佩服的企业家群体代表)

在深圳,首先生长出的是观念和精神,其次才是高度和速度。深圳的企业家、企业家精神,正在影响整个中国,甚至整个世界。深圳有很多踏实型企业家,他们对客户意识强烈,以技术为先,满足客户需求。iWorker也受其影响,以客户为先导价值,始终遵守商业价值。”

 
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