回顾刚刚过去的2013年，云服务和企业社交成为互联网领域的两大热词，全年不休。互联网巨头频频侧目，各类研讨会中热热闹闹，科技网站上沸沸扬扬。对沉寂多年的企业软件而言，多少有些“受宠若惊”。

为什么是云服务？因为它先进：在线跨平台使用，按需付费，维护升级方便又低廉。

为什么是企业社交？因为它流行：微博火了，微信爆红，Yammer卖了天价。

相比之下，传统套装软件的劣势实在太过明显。我们无需指明一二三四五点，在街上随便拦个白领问问对企业管理软件的感受就知道了，觉得愉快的绝对是少数。

正因如此，灵活易用低成本，基于移动互联网的社交型企业软件陆续登场。这些产品中，又明晰的分为两种类型，即以扁平化沟通为主的团队社交工具，和以iWorker工作家为代表、充分融合企业内部业务系统与社交功能的公司型应用。

就社交的本质而言，信息传递的频率代表黏性的高低，扁平化无疑更利于产生非结构化的数据。但企业应用毕竟不同于个人娱乐，但凡有点规模的公司，再怎么扁平都会有层级。随之而来的权限、审批，就不是单纯靠沟通分享就能解决的了。

社交化在及时性、传播性、易用性上，相对传统软件是有革命意义的。但企业对的需求惯性依旧存在。管理要的是结果而不是过程，不能让社交孤立存在，只有将其融入结构化系统中才能发挥最大作用。iWorker工作家认为：企业社交与内部管理应该三七开，业务为主，社交为辅。才是企业云服务的正途。

iWorker工作家：www.iworker.cn

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